工行“陇原第一所”60年印记创造多个行业第一-口碑家装

工商银行“陇原第一所”走过的60年印迹，见证了中国金融业可喜的变化，从手工操作到电子控制；从单一的存贷业务到名目繁多的新兴业务；从低矮简陋的办公小屋到厅堂明亮的高楼大厦。

这个位于兰州市城关区定西南路工行东岗支行营业室，60年来，经历了分业经营和股改，它是金融业从计划迈向市场、从传统走进现代、从探索图存到变革强盛的缩影。它的诞生、成长和壮大的历史，浓缩了工行甘肃省分行发展历史，谱写了金融改革发展激昂乐章。

1996年，这个只有12名员工的定西南路储蓄所，在一间简易小平房里，凭借优质服务，创下了甘肃省第一个存款业务超过3亿元的储蓄所，也是第一个全省金融系统跨入亿元的储蓄所。

1953年人民银行成立东岗办事处，下辖营业室分理处、拱星墩分理处、民主西路分理处、天水路分理处(服务兰州大学)；定西南路储蓄所的前身是东岗办事处营业室储蓄专柜。

1984年，工商银行成立，原东岗办事处规模扩大、业务发展迅速，便决定将储蓄专柜从营业室分离出来。于是，在营业室旁边搭建一所简易小平房设立定西南路储蓄所。定西南路储蓄所正式成立并营业，就是在那个水泥砌抹的柜台外，挤满了站着排队的客户，三尺柜台内回荡着算盘清脆的声响。

随着银行电子化的起步，计算器、计算机等电子产品的兴起，算盘逐渐开始没落，老师傅们手中的铁算盘换成了计算器，而他们传承的银行三铁精神没有变，科技的发展，让服务与您同行，让希望与您更进，让品牌形象深入人心。

“陇原第一所”不仅仅是指其历史久远，更在于其辉煌的历程。这里，曾经诞生了无数个行业第一。

——20世纪80年代，“陇原第一所”存款就达到3亿元，经营规模在业内数一数二；

——1986年，“陇原第一所”在全省工行系统率先由只经营储蓄存取业务的储蓄所转变为功能多样化、业务多元化的储蓄所；

——1990年，“陇原第一所”在全省工行系统率先实现了计算机处理业务，首开网络便捷化存储先河；

——1991年，“陇原第一所”在全省工行系统率先推行规范化服务试点，推出首问制，员工对办理业务的客户招手示意，赢得了兰州市政府“窗口行业优质服务示范单位”；

——1999年，“陇原第一所”率先提出“延时服务”便民理念，将营业时间延长至21点。即便天色已晚，但定西南路储蓄所内灯火通明、前来办理业务的储户络绎不绝。

每一步坚实的足迹，书写着跨越式发展之路。一路走来，他们以敢为人先的胆识，积极发挥窗口示范作用，引领服务创新，展示其优质服务内涵，在取得良好社会效益的同时，也赢得了客户信赖。

“陇原第一所”的老客户，无论是搬家到七里河、黄河北或者是更远的地方，他们都不辞辛苦的辗转来办理业务。记得有一位开旅店的老储户，她每隔两三周就会背着一大袋分分毛毛零币到储蓄所兑换或存款。周边的银行很多，但老人还是坚持选择定南所，因服务优质而信赖。